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體貼華人文化與生活習慣的照護

El Camino醫院致力於為華人社區提供體貼華人文化與生活習慣的醫療照護。

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「華人健康促進計畫」協助El Camino醫院的醫療團隊了解華人文化的偏好,提供更加體貼華人文化與生活習慣的醫療照護。我們竭力提供服務以去除語言障礙,讓醫病之間可以順暢溝通。

為了提升您的就醫經驗,我們提供以下服務:

  • 口譯協助。我們提供多種語言的電話翻譯服務。醫院內有說華語(中文)口譯員在場協助;某些語言則視病患要求,透過iPad視訊功能提供口譯服務。若您在就醫期間需要口譯員,請告知護理人員或掛號處
  • 特殊飲食選擇。我們提供許多傳統中式餐點,如住院病患可選清粥當早餐。
  • 各種語言保健書籍。本院的健康圖書館及資源中心提供許多中文的醫療保健書籍。
  • 南灣醫療資源指南。我們出版了中英對照的華人耆英醫療健康指南,提供資訊給長者及其兒孫和看護,幫助他們找到華人社區的老人健康資源。

愛心大使計劃

愛心大使計劃由本院的「華人健康促進計畫」及靈性照護單位與美華慈心關懷聯盟  合作推出,為華人病患及其親屬提供能夠體貼華人文化與生活習慣的支援。

我們訓練能說中文、廣東話、台語的愛心大使擔任非醫療的口譯人員。他們的任務是:

  • 聆聽病患及其家屬關切的問題。
  • 回答有關醫院一般運作、醫院資源的問題。
  • 陪伴有特殊需要的病患。
  • 提醒醫護人員有哪些問題可能被忽略。

如果您需要愛心大使,可在掛號時勾選「中文」作為您想要的語言。詳情請撥本院的靈性照護辦公室650-988-7568

醫療文件協助

本院「健康圖書館及資源中心」的職員和志工能協助您準備重要的醫療文件,將你的意願轉達給家人或看護者,包括中文版醫療照護事先指示書 和維持生命治療醫囑(或稱POLST)的英文版繁體或簡體中文版)。這些中文表格與資訊是由美華慈心關懷聯盟 提供。

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